Versandrichtlinien

Wie lange ist die Lieferzeit?

Die Lieferzeit besteht aus zwei Phasen:

1. Bearbeitungszeit

Innerhalb von 1-3 Werktagen nach der Bestellung wird diese geprüft, genehmigt und verpackt. Anschließend wird das Paket für den Transport vorbereitet.

2. Lieferzeit

Deutschland: 5-10 Werktage

Der Versand erfolgt durch DHL.
Alle Versandzeiten verstehen sich ohne eventuelle Zollverzögerungen. In Stoßzeiten wie Weihnachten, Black Friday und Neujahr kann die Lieferung länger dauern.

3. Was kostet der Versand?

Wir bieten kostenlosen Premium-Versand an. Dieser umfasst eine Versicherung für den Fall von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets.

4. Wo ist mein Paket?

Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Die Bestellung kann hier verfolgt werden: [Tracking-Link Ihrer Website einfügen]

Aus logistischen Gründen kann die Bestellung in mehreren Teilsendungen verschickt werden.

5. Meine Tracking-Nummer funktioniert nicht.

Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden. Wenn das Tracking nach einigen Tagen immer noch keine Informationen anzeigt, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.